안녕하세요. 엠에스아이대부입니다.
먼저 엠에스아이대부를 믿고 이용해 주신 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

최근 당사 내부 시스템에 대한 외부의 불법적인 침입(해킹)이 발생하였으며, 그 과정에서 일부 고객님의 개인(신용)정보가 누설된 정황을 확인하였습니다.

① 사고 개요
이번 사고는 2월 13일 ~ 3월 23일 외부 공격에 의한 내부 시스템 무단 접근으로 발생하였으며, 3월 23일 해당 징후를 최초 확인하였습니다. 현재 정확한 유출 시점 및 경위는 관계기관과 함께 조사 중입니다.

② 유출 가능 정보
이름, 주민등록번호, 집전화, 집주소, 핸드폰번호, 등본주소, 이메일, 대출실행계좌, 직장주소, 직장전화번호, 사업자번호

현재까지 확인된 피해 사항은 없는 것으로 파악되었습니다.

③ 고객님께 드리는 안내
* 엠에스아이대부를 사칭하는 전화, 문자 등에 각별한 주의
* 의심스러운 문자, 이메일, 전화(피싱/스미싱) 주의
* 출처가 불분명한 링크는 클릭을 금지하며 즉시 삭제 조치
* 당사는 고객님께 별도의 이메일을 발송하지 않습니다. 메일수신시 삭제바라며 해킹 및 피싱 시도에 각별히 유의하시기 바랍니다.

④ 회사 조치 사항
* 해당 시스템 접근 차단 및 보안 강화
* 계정 및 권한 점검
* 로그 분석 및 유출 경로 조사
* 관계기관 신고 완료
* 추가 피해 방지를 위한 모니터링 강화

⑤ 피해 접수 및 문의
* 고객센터 : 1600-4989 > 1번
* 운영시간 : 월~목 9:00 ~ 18:00, 금 9:00 ~ 17:00

고객님께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며,
향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 보안 관리에 만전을 기하겠습니다.
다시 한번 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

엠에스아이대부 드림